隐私是消费者的基本权利, 我们始终
坚定地为您的隐私安全保驾护航。

使用的各项功能背后都有严谨的隐私
保护策略,
也有合您心意的隐私管理
方法。
我们还通过底层安全保障技术,
依照合法合规的隐私政策,
时刻为您
悉心保护隐私。

透明可控

设备上各应用服务的隐私数据的
使用情况可
查看可管控。

隐私端侧处理

隐私数据在不出设备的前提下提
供各类定制
化服务。

数据最小化

采集和使用数据,特别是分享数据时,严格
对非必要的隐私数据进行过滤。

帐号

vivo 提供的在线服务,如 i 音乐、i 视频、vivo 摄影等,均可以通过登录 vivo 帐号来访问。为确保您的数据安全、保护您的隐私,vivo 在帐号安全管理上采取了诸多风控措施。

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数据
收集与使用

应用隐私安全、个人信息收集和使用一律进行合规分析,包含隐私政策检测、敏感权限检测、数据采集使用检测等,并提供详细的调用链路及业务场景定位,竭力保障用户和开发者权益。

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安全管理

vivo 拥有专业的安全与隐私团队,由安全技术、安全设计和安全攻防等领域专家组成,负责公司的安全技术能力建设和安全技术赋能培训;负责公司安全工程化建设和产品业务安全支撑;负责对公司产品进行安全评估,提高产品安全性。

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我们通过了
多个权威安全
机构认证和测评

登录帐号,
安全访问云服务、
应用商店、i 视频、
i 音乐等。

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  • 数据保护

    在帐户发生关键更改时,vivo 向会向您发送短信,电子邮件和通知。例如,密码发生更改,手机号、密保问题、实名信息变更等,或者在新设备上使用帐号登录。如有异常发生,vivo 会提示您立即更改帐号密码、进行在线申诉等,或选择快速自助冻结,来保障帐号内的资产和信息。
    注册帐号的所有敏感信息都进行加密存储,除您本人外,任何其他第三方都无法获取。若需注销帐号,vivo 将删除所有帐号相关信息。针对第三方授权登录,隐私中心会将您的授权信息进行加密,同时提供取消第三方授权能力,进一步保障数据安全、保护个人隐私。

  • 安全风控

    更加智慧的双重认证机制。在保障快捷登录使用的同时,风控系统根据使用环境和使用场景,要求对帐号登录进行双重验证,将确保您的帐号使用更安全。
    智能风控系统在面对多端登录时,能准确进行风险识别,并提供合适的保护机制。在帐号整个生命周期中,包括用户注册、用户登录、访问与操作、密码找回、注销与冻结等,提供全流程和全场景的风险识别机制和对抗机制,通过对帐号的异常操作、环境检测等多种手段,结合 AI 学习和专家策略,有效保护您的信息安全和资产安全。

浏览器
多项隐私保护功能
让您随时随地
无忧上网!

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  • 无痕浏览

    无痕模式下,浏览器不会将您的搜索、浏览和访问内容添加到历史记录,不会保存 Cookie 和网站数据,也不会保存您在线填写的任何表单信息,您的浏览体验只属于自己!

  • 广告过滤

    浏览器提供广告过滤功能,有效屏蔽各类诱导广告、骚扰广告、诈骗广告等,给您干净的上网体验!

  • 恶意网址检测与风险提示

    浏览器有效检测恶意风险网址。当您访问具有安全隐患的网址时,对恶意网站进行风险提示,以提高您的警惕性与防范意识!

  • 恶意网址跳转干预

    浏览器具备恶意网址识别功能,针对恶意跳转行为、重定向行为进行拦截并展示正确页面,保证您的正常、顺畅的网页浏览!

  • 剪贴板内容读取提示

    剪贴板方便易用,但您浏览的网站可能会不经过您的同意直接读取剪贴板内的文字或图片信息,甚至手机号码、验证码等极度敏感信息,浏览器剪贴板提供内容读取提示功能,以提高您的安全防范意识,有效保护您的隐私!

应用商店
始终恪守权责,
让您轻松乐享
好应用。

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  • 安全检测

    每一款应用都使用安全检测平台进行严格的安全测试,通过沙箱运行环境进行漏洞分析、病毒分析、广告分析、恶意行为分析、隐私分析等,保证应用上架安全。

  • 签名验证

    只允许安装具有开发者完整签名的应用程序。应用签名能保证应用程序的完整性和来源的合法性,系统在安装应用程序时,会对应用签名进行验证,以检查应用程序是否被篡改,对于验证不通过的应用拒绝安装。

  • 行为监测

    面对恶意应用的快速变种,应用行为监测与传统引擎互补。通过在系统中埋入行为桩点信息,将应用触发桩点的行为序列通过完全由本地运行的 AI 模型对应用行为做出智能分析和判断,做到低功耗、高智能的实时终端安全防护。

  • 仿冒应用检测

    仿冒应用,是一些仿造知名应用的非官方应用。仿冒应用不仅对开发者带来了利益的损害,也会对用户造成隐私泄露和财产损失的风险。在应用安装以及安全检测扫描时,将应用的身份信息特征与正版应用库特征进行对比,识别其安全性。

  • 云服务

    可实现您的
    多设备间快捷、
    安全的数据
    备份和共享。

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    • 多重加密

      云服务会将您的数据进行加密,从而保障您数据的安全。云服务对数据传输的通道进行加密,防止被中间人攻击,从而保证通道的安全。同时我们也会对传输数据本身进行加密,加密密钥基于移动终端可信执行环境(TEE)的信任根,所有的加解密操作均在 TEE 中进行,最终您的数据加密后传输至云端。

    • 加密存储

      数据传输到云端后会进行分区存储,不同类型的数据存储在不同的磁盘上,通过隔离存储,保障您数据安全的健壮性。云服务会对文件分区进行加密,即使获取磁盘也无法解密您的数据,确保数据安全。

  • vivo 钱包

    致力于为您提供
    安全可靠的金融服务
    和方便快捷的
    生活服务。

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    • 钱包安全保护

      钱包启动后会在⾸⻚、绑卡卡号输⼊⻚⾯、⽀付密码输⼊⻚⾯、充值和提现等⻚⾯发起安全检测,如果有⻛险会按照如下项在⻚⾯内进⾏相应的提示,这些检测包括网络安全检测、系统检测、短信检测等。
      钱包接⼊硬件设备数字签名 SDK,为每台⼿机打造⼀个具有唯⼀性的、防伪造能⼒的设备数字签名,通过该设备数字签名,便于⻛控系统准确识别⾦融场景⽤户,对抗⾦融业务中的欺诈和作弊⻛险。
      加解密系统从运⾏环境、算法、密钥、访问控制等四个⽅⾯保证加密、解密、签名、验签的安全。

    • 信息安全保密

      vivo Pay 绑卡的过程中,您的银行卡信息由银联提供的可信服务安全组件加密传输到卡组织,不会存储在钱包。您在刷卡消费时,我们也不会收集任何的交易信息,力求保障您个人信息的安全。

    • 支付安全保护

      vivo Pay 需完成指纹验证以支付,通过可信执行环境(TEE)管控指纹验证过程以确保支付安全。

    • 资产安全保障

      为保障您的资金和信息安全,在退出账号、刷机、恢复出厂设置后,已开通的 vivo Pay 将自动变为不可用状态,避免丢失手机后的资产损失。

  • 相册

    只为让您安心
    感受美好、
    分享精彩。

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    • 本地化处理

      自动美化、人像识别、美学打分、相似照片、文档矫正、去摩尔纹等功能都是本地算法处理,不会上传您的数据。

    • 安全可靠的共享

      共享相册的照片时只能与注册 vivo 帐号的好友或者微信好友进行分享,邀请的微信好友必须获得共享相册的授权才能加入;群成员上传图片后,经过后台审核,其他成员才能看到该图片,创建绿色共享。

    • 保护元数据

      授权应用访问相册时,可以对应用设置是否允许其访问照片元数据,包含定位、手机型号、拍摄参数等,这将更好的保护您的隐私。

  • 孩子守护

    关联和掌控孩子信息,
    一路呵护宝贝成长。

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    • 限定访问成员

      孩子的信息只有家长本人、孩子以及家庭群组中指定的成员才能访问。

    • 家长组织管理

      家长通过建立家庭群组,创建孩子帐号或邀请孩子帐号加入家庭群组,可以建立家长和孩子的关系。家长为孩子设定每天使用电子设备的时长、允许访问的应用以及时长,在指定时间可停用电子设备的使用,帮助孩子培养良好的生活习惯。

    • 隐私共同守护

      孩子帐号登录的任何设备都会同步给家长,包括位置、应用使用时间、设备已安装的应用、孩子不正确使用设备的次数等必要信息,从而实现远程守护。传输过程严格加密,且信息会在解除绑定后彻底删除。

密码

锁屏密码

开启锁屏密码可以有效的保护您手机里的信息安
全,只有通过密码验证才能使用手机。

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锁屏密码

开启锁屏密码可以有效的保护您手机里的信息安全,只有通过密码验证才能使用手机。锁屏密码基于设备唯一密钥( HUK )在可信执行环境(TEE)中进行加密,设备唯一性也得以保证。

密码保险箱

密码保险箱是一款安全的本地密码管理工具,可
将帐号、密码统一保存管理起来。

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密码保险箱

密码保险箱是一款安全的本地密码管理工具,可将帐号、密码统一保存管理起来,通过与指纹识别和锁屏密码关联,登录应用时只要验证身份就能自动填充登录信息,更加安全快捷。基于可信执行环境(TEE)实现的密码保险箱,在 TEE 内保存“密码”数据对应的加密密钥,且“密码”数据的加解密操作始终在 TEE 内执行,因此,密码保险箱具有安全加密存储的能力。

指纹与面部

指纹识别

指纹识别可以应用于锁屏解锁、隐私与应用加密、
第三方应用登录认证、支付认证等场景。

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指纹识别

指纹识别可以应用于锁屏解锁、隐私与应用加密、第三方应用登录认证、支付认证等场景,整个过程中,应用只能获取到最终的识别结果,不会将指纹特征信息发送给任何第三方,采集的过程数据在识别结束后立即销毁,第三方无法获取到用户的任何生物数据信息。
为了预防暴力破解,当指纹识别连续失败 5 次或者重启开机,都将会禁用指纹识别功能,需要手动输入密码才能激活。72 小时内未使用过密码解锁,也需要输入密码来激活指纹识别功能,从而加强手机的安全性。

面部识别

人脸识别也是一种十分便捷的身份验证方式,同样
可以用于多种解锁和解密场景。

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面部识别

人脸识别也是一种十分便捷的身份验证方式,同样可以用于多种解锁和解密场景。录入的面部特征数据会经过可信执行环境(TEE)被不可逆地处理成不可识别的数字信息,然后加密存储在手机的安全文件系统中,密钥都是随机生成,并且采用一机一密机制,确保数据仅能在本机可信执行环境(TEE)中使用。
安全性方面,同样具备预防暴力破解和定时密码激活的功能。

查找

  • 查找手机

    当手机遗失或被盗时,您可以登录 vivo 云服务网站(cloud.vivo.com)或使用 vivo 设备上
    的“查找设备”功能,对丢失手机进行定位。如果丢失手机定位在您的附近,您可对丢失手机进
    行“响警报音”操作,手机将以最大音量播放声音,帮助您缩小查找范围。

  • 锁定屏幕

    您还可以开启锁定屏幕,丢失手机将进入锁定状态,需正确输入 vivo 帐号密码方可解锁,您可
    以设置留言信息,您设置的联系电话和留言将在丢失手机的锁屏界面上显示,以便拾到者及时与
    您联系。

  • 保护数据

    除此之外,您还可以将重要数据远程安全备份至云服务,以避免数据丢失;即使手机无法找回,您
    也可以远程清除所有手机数据,保护数据不泄露。

  • 隐私权限

    • 应用权限信息

      应用商店中每个应用的详情页都支持查看应用权限信息,您可以在下载和安装应用前了解该应用将如何获取和使用您的个人数据。我们也清晰地划分了隐私权限和常规权限,便于您权衡和决策。

    • 隐私政策信息

      您还可以在应用详情页提前查看应用的隐私政策,其中会有诸如信息收集和使用的具体说明,描述附加服务的术语也会有详细的解释,以及如何直接联系应用提供者进行咨询等内容。一切皆为帮助您安心使用。

  • 数据
    收集与使用

    • 数据与隐私

      首次启动应用时将呈现权限申请、用户协议与隐私政策,帮助您在登录或开始使用应用之前了解您的个人数据将如何被使用,比如,个人数据可能会被共享或是被用于改善用户体验。您可以根据自己的需要来决定是否同意应用收集您的数据。

    • 空白信息授权

      使用“空白信息授权”功能,您可以保护自己的真实信息。在对应用授权时,系统交给应用的是空白信息,解决必要权限授权问题的同时,又能保护您的个人信息。

    • 应用行为记录

      您可以根据自己的隐私偏好对应用权限进行控制,从而掌控自己的数据。在应用行为记录中将展示应用读取联系人、通话记录、短信或者日程信息等行为,您随时都能查看并依此评估是否更改对应用的授权。

  • 定位

    • 定位服务

      让应用获知您的位置,您可以获得更符合需求的服务,比如导航、寻找附近的美食等。若您不希望自己的位置信息被任何应用获取,也可以关闭系统定位服务,此操作将同时关闭 GPS、WLAN、蓝牙、基站中的定位功能,彻底禁用位置信息,保护隐私安全。

    • 模糊定位

      让应用获知您的大致位置,而非精确位置,是一种兼顾隐私保护和服务便捷的方法,只需将应用的定位方式选为模糊位置即可。您可以在不过分暴露自己真实位置的情况下最大限度地享用应用提供的服务。

  • 应用权限

    • 应用权限管理

      应用在为您提供服务时,常要获取与设备或与您相关的信息。应用需要申请权限,经您允许后才能访问和收集数据。在发现应用请求涉及更改系统的危险权限时,您可以及时关闭其权限。在发现有非必要、不合理的权限使用情况时,您也可以自主调整其权限,避免应用过度收集个人信息或非法获取隐私数据。

安全技术
为保护您的
隐私而构建

  • 个人信息保护
    与合规检测能力平台

    • 个人信息保护与合规检测能力平台,是以相关监管机构发布的法律法规为依据,对法律法规进行解读并将其转化成隐私合规检测规则,最终将规则结合动态检测、静态分析、AI 检测等技术,发现移动 App 可能存在的隐私合规问题及风险。
      目前,已具备合规的检测能力,对内支持 vivo 自有业务的检测,对外支持对商店上架应用检测。同时也会将关键检测能力输出,提升行业影响与互信。

  • 数据端侧处理

    • VCAP(vivo Computation Acceleration Platform)是 vivo 的全能力、高性能、跨平台的移动端 AI 计算加速平台,通过 VCAP 平台进行 AI 模型的训练、推理,可以确保相关数据全程不离开用户设备,保护用户隐私。目前我们在视觉、语音、自然语言处理领域各场景广泛使用该技术,如相机拍照,相册图像处理,语音识别,输入法等。

  • 差分隐私

    • 差分隐私是通过在个体数据中添加随机噪声,然后结合大量的添加过随机噪声的用户数据,借助差分隐私算法消除所添加的随机噪声,获得所需的相关信息。 因此,差分隐私能在隐藏用户的个体信息、保护个人隐私的前提下,帮助业务获得所需信息。基于差分隐私技术,OriginOS 能够在保护个人隐私的同时,在可靠性、性能、功耗等方面进行持续改进和优化,为用户提供更极致的使用体验。

  • 联合学习

    • 我们在应用预测、智能通知等场景,使用了联合学习技术,并将尝试在更多的场景,持续使用这类技术。在 AI 训练中,我们不直接上传用户原始数据,而是通过服务器下发的基础模型进行训练,在设备上完善学习模型,通过端云结合分布式机器学习系统,降低个人数据泄露的风险,并完成更适合用户的 AI 预测。用户数据保留在设备本地,仅将训练后的模型更新匿名化后上报到服务器,避免泄露用户隐私;同时汇集海量设备的模型更新数据,不断完善模型。提升用户体验的同时,减少您共享给 vivo 的信息。

OriginOS
安全白皮书

进一步了解 OriginOS 隐私保护

下载阅览《OriginOS 安全白皮书》

我们通过了多个
权威安全
机构认证和测评

从组织和流程上
保障您的隐私安全

为了持续提升公司的安全与隐私保护的技术能力和管理能力,保护用户隐私和数据安全,保障业务运营和品牌形象,公司成立了网络信息安全和用户隐私保护委员会。该委员会作为 vivo 的最高网络安全信息安全管理机构,旨在制定公司总体网络信息系安全与隐私保护战略,并监督和贯彻执行。
vivo 拥有内部专业的安全与隐私团队,由安全技术、安全工程和安全攻防等领域专家组成,负责公司的安全技术能力建设和安全技术赋能培训;负责公司安全工程化建设和产品业务安全支撑;负责对公司产品进行安全评估,降低产品安全风险。
通过事前管理、事中控制、事后监督方式,vivo 建立了相对独立,互为补充,缺一不可、完整闭环的安全与隐私风险管控三道防线。

隐私政策

尊敬的用户

维沃移动通信有限公司及其全球的企业附属公司(以下简称“vivo”或“我们”),十分尊重您的个人信息和数据,
并会尽全力保护您的个人信息和数据。
本政策仅适用于 vivo 收集和存储的用户信息和数据(包括手机产品服务以及链接至本隐私政策的 vivo 产品服务)。
请在向 vivo 提交个人信息和数据前,阅读、了解和同意《 vivo 隐私政策》。

本隐私政策将帮助您
了解以下内容:

  • (1)vivo为什么要收集您的信息和数据 +
    • 为了完成产品及服务功能,调查分析问题以不断提高服务质量;同时高效识别场景,为您提供场景化、个性化和精准化服务以帮助您高效便捷地管理生活与工作、为您带来更好的用户体验,我们可能会依据提供服务的必要性不时地从您的设备收集一些信息和基本使用数据。同时,我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求,收集您的信息和数据。
  • (2)vivo将收集哪些个人信息 +
    • ① 设备及应用信息:包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符(如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等)、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
    • ② 日志信息:包括您使用vivo设备及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、访问次数、访问IP、应用操作信息(包括下载、安装、切换、更新、卸载)、错误崩溃等信息。
    • ③ 位置信息:当您要求使用以位置为基础的服务,如定位服务、特定地理位置搜索、导航、查询天气、街景查看等情形时,您需要提供您的实时位置信息(例如国家代码、地区、小区ID、GPS信息、经纬度、基站信息等)。我们会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务,同时您也可以通过设置设定哪些应用可以启用位置服务。此外为了给您提供通勤提醒等贴心服务,我们还会根据服务功能的提示记录您的常用地址。
    • ④ 您使用服务时提交的个人信息:vivo的某些服务会让您创建帐户或提交部分个人信息,您可能需要提供个人信息和账户信息,例如昵称、头像、电子邮件地址、收货地址、手机号码、淘宝账号、支付宝账号、QQ号、微信号、微博账号、付款方式、常用联系人信息、车牌号等;vivo的某些服务可让您与他人通信并共享信息,如果您使用vivo的服务需要与朋友共享内容,我们可能需要您提供朋友的相关信息,包括姓名、个人资料、电话号码和电子邮件地址等;如果您在使用vivo设备及服务时遇到任何错误,或有任何意见反馈,均可选择向vivo发送详情;当您要求vivo与您联系时,我们会要求您提供您本人的相关信息,如姓名、联系方式、电子邮件地址等,同时vivo可能会对您的域名进行跟踪和分析,以能够快速高效地解答您的问题,并处理您的请求。
    • ⑤ 从第三方获取的信息:在符合法律法规要求的前提下,我们可能从公共或商用等第三方渠道获取部分数据(例如:访问第三方服务商分配的广告ID或其他标签ID、产品服务或用户统计数据等;以及当您授权将vivo账号与第三方账号相关联,则基于您的授权,在符合法律法规的情形下,我们会将vivo账号的相关账号信息与第三方进行共享,以及获取第三方账号的相关账号信息,如注册时间、注册账号、昵称、头像、账号数据等),以支持vivo服务的提供或进行产品与数据模型的校验与总结;经您明确授权同意后,第三方可能基于服务必要性共享您的部分个人信息。
    • ⑥ Cookie和追踪信息:Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器,存储在您移动设备上的纯文本文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取,我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据,并追踪营销推广活动的效果,使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。vivo不会将 Cookie 用于超范围使用用途,并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie,您仍可以使用vivo IT数据网络,但某些网站特色和功能可能无法正常运行,甚至可能完全停止运行。
    • ⑦ 其他信息:根据各系统模块及应用程序的不同服务情况,需要收集、使用其他信息(例如:如您加入用户体验改进计划或启用Jovi智慧场景等服务,请您根据相应各产品、服务所提供的单独隐私政策或声明,确认信息的收集与使用情况)。
  • (3)vivo将如何使用您的个人信息和数据 +
    • ① 注册、激活您所需的服务:例如,开通vivo账号、加入vivo社区、注册vivo网站会员等其他激活或验证产品与服务的需求。
    • ② 履行订单:根据您所提交的个人信息与服务需求处理您的订单,完成下单、发货、送达、售后等服务。
    • ③ 判断设备情况:判断设备信息与软件兼容情况,提供定制产品或服务,向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知。
    • ④ 识别与诊断:排查设备与应用程序的错误信息、识别激活失败等问题,并进行诊断与修复。
    • ⑤ 开展必要的内部审计、数据统计分析与服务评估。
    • ⑥ 提供数据同步服务:同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
    • ⑦ 提供基于位置的服务:为您提供定位服务、天气、导航、照片位置显示、通勤提示等您所选择的与位置服务相关的功能,您可以选择关闭设备上基于位置的服务,不再提交您的位置数据。系统定位服务能力由我们和第三方服务供应商共同提供,基于您所提交的WLAN信息、基站等相关信息为您实现定位服务。
    • ⑧ 提供场景化服务:根据您的使用行为、分析您的习惯与偏好,为您提供场景化、个性化的智能提醒服务。
    • ⑨ 构建用户画像:根据用户的使用行为数据,分析用户的使用习惯与偏好,构建标签化群体用户画像,用于展示用户可能感兴趣的内容、优化产品服务体验、或激活售后服务等。
    • ⑩ 提供推送与广告服务:经您明确授权同意,向您发送您可能感兴趣的产品和服务推荐;在我们的服务内或合作第三方的网站上,向您展示广告;或邀请您参与vivo促销活动和市场调查;或经您明确同意,向您发送营销信息(如果您不想接收此类信息,则可以随时退订)等。
    • ⑪ 业务安全与风控:出于维护业务安全和运营风控的目的,我们需要收集您的相关账号信息,并在关联主体范围内共享。
    • ⑫ 改善用户体验:基于产品及功能服务提供的基础上,不断改善和优化您的使用体验。
    • 因业务需要,确需超出上述范围使用个人信息的,我们将再次征得您的明示同意。
  • (4)vivo如何委托处理、共享、转让、公开披露
    您的个人信息
    +
    • ① 委托处理
    • 本业务功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供,为了保证产品及服务的正常运行,我们可能需要将您的部分个人信息共享至外部服务供应商或我们自行雇佣的第三方分包商。但我们会与其签署严格的保密协议,并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理、保护个人信息。
    • ② 共享
    • 共享是指向其他个人信息控制者提供您的个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下,我们可能会在以下情形中共享您的个人信息:
    • a) 您的信息可能会在vivo的附属公司或关联公司内共享,为您提供产品及服务的全部功能,并进行必要的业务分析和运营,帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在vivo的附属公司或关联公司内共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。例如,在注册vivo帐号时为了避免重复注册,我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验;为了给您提供一致的服务,我们会对使用vivo账号登录的服务的账号信息进行信息关联与共享等。
    • b) 为确保向您提供本隐私政策所述服务,vivo可能会向技术服务供应商、推广合作伙伴、广告服务商等指定第三方共享您的设备、订单、位置等必要的个人信息,目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单;基于执行服务功能的需求,vivo可能还会与您的无线运营商共享您的信息;同时vivo还可能向其共享经脱敏、去标识后的统计数据(不会与您相关联),用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性,帮助他们进行统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施,以保证您的信息安全。
    • c) 基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求,共享您的个人信息。
    • d) 经您明确同意后,向指定第三方共享您所授权的部分信息。
    • 除此之外,我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露,您可以要求我们对信息进行删除,我们将立即进行排查、确认、及时删除,并停止共享、转让的行为,同时通知第三方及时删除。
    • ③ 转让
    • 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
    • a) 在获取您明确同意的情况下,我们会向其他方转让您的个人信息;
    • b) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    • ④ 披露
    • 个人信息原则上不应公开披露,我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息:
    • a) 经过您明示授权同意;
    • b)依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下,vivo可能会披露您的个人数据。
  • (5)未成年人数据的处理 +
    • vivo特别注意保护未成年人的隐私(未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定),并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。vivo不以未成年人为目标,vivo不会刻意收集未成年人的资料。如果我们的服务需要收集未成年人信息,我们会征得家长/监护人同意。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集,请联系我们进行删除,并保证未成年人取消订阅或使用相关的服务。
  • (6)信息和数据的安全性及措施 +
    • 为保护网络的完整性,vivo采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息,包括但不限于:
    • a) 进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序;
    • b) 采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性,并建立安全事件响应团队,及时进行问题的定位、分析、处理;
    • c) 限定授权访问人员,并采取分级权限管理措施,仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
    • 如果vivo知悉vivo IT数据网络安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息披露给不相关第三方,尽管本隐私政策中有其他规定,vivo仍将采取其认为适当的合理措施,包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等;如果vivo发现用户提供给vivo IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露,vivo将尽快采取合法合理措施通知相关用户,告知被披露的信息以及vivo IT数据网络对该信息的知悉程度,最大程度采取补救措施。
  • (7)信息和数据完整性 +
    • vivo处理个人信息仅用于收集信息的授权目的,并根据本隐私政策或任何相关服务隐私政策进行处理。我们会对数据收集、存储和处理过程进行监管,确保只会收集、存储和处理为提供或改善服务所需的个人信息。我们会采取合理措施确保所处理个人信息的准确性、完整性和及时性,但这也需要用户在必要时更新或更正其个人信息。
  • (8)数据跨境传输 +
    • 原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。但由于vivo产品与服务可能会由位于世界不同国家或地区的资源与服务器提供,如基于前述必要并经您明示授权,您的个人信息可能会跨国界而传输到您使用我们服务所在国家或地区之外的国家和地区,那些国家或地区可能没有对个人数据提供具体保护的法律,或是实行不同的数据保护法。在这类情况下,vivo将采取措施,确保有法律基础可进行这类传输,以及依适用法律,会对您个人数据提供适当的保护,例如:通过使用相关授权单位核准的标准合约 (必要时),以及通过使用其他适当的技术与组织信息安全措施等。
  • (9)保留政策 +
    • 我们基于信息收集的目的,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息,我们仅在本政策所属目的所必须的最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息,如个人信息在完成收集目的后,我们将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化、匿名处理(经匿名化处理的信息不再是个人信息,进一步的使用与处理无需重新获取您的授权)。
  • (10)个人信息管理 +
    • ① 查询、更正、删除
    • 您可以通过致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或发送邮件的方式,向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份以及请求内容,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求,同时请您提供的请求内容具体可执行,且满足法定行使条件。
    • 请您理解,在符合法律法规的前提下,基于现有技术能力、安全管控措施的限制,您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理,若您的请求被受理,我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的访问与更正请求。对于删除请求,我们将在合理时间内进行响应,并通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除。在此期间,我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离,直至完成您所提起的请求。
    • ② 撤回同意
    • 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在vivo终端设备或应用中进行隐私设置或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
    • 请您理解,部分业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
    • 撤回同意的方式,请以具体产品或服务专门的隐私政策或声明为准。
    • ③ 个人信息主体注销账号
    • 您可以随时注销您所注册的vivo账号,注销账号的方式为:通过账号安全中心进行自助注销,或致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或向我们发送邮件,我们将在15个工作日或法律法规所要求的时限内完成核查和处理。
    • 当您完成账号的注销后,我们将停止为您提供相应的产品和服务,并删除相关个人信息或进行匿名化处理,因法律法规另有规定而需要留存个人信息的除外(但不会再将相关信息用于日常业务活动)。
    • ④ 个人信息主体获取个人信息副本
    • 您有权获取您的个人信息副本,获取个人信息副本的方式为:致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或向我们发送邮件。
    • 在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们可以按照您的要求直接将您的个人信息副本传输给您所指定的第三方。
    • ⑤ 约束信息系统自动决策
    • 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
    • ⑥ 请您理解,存在以下情形时,您的前述请求可能不被受理,我们会同时跟您说明原因:
    • 1) 您非个人信息主体或您的权利人身份无法被验证时;
    • 2) 响应您的请求将可能导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    • 3) 如果保留信息只是出于统计和研究的目的,而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时;
    • 4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
    • 5) 与国家安全、国防安全直接相关的;
    • 6) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    • 7) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    • 8) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
    • 9) 涉及商业秘密的;
    • 10) 其他法律规定的情形。
  • (11)隐私政策更新 +
    • vivo保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新,vivo会在vivo官方网站(网址:https://www.vivo.com)中发布修订版本和生效日期,您可登录官网网站进行查看。对于涉及协议条款的重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议,说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权)。
  • (12)第三方链接、产品及服务 +
    • 虽然本隐私政策说明了vivo在维护隐私资料方面所遵循的标准,vivo将严格遵循此标准,采取一切合理可行的措施尽力保护您个人信息和数据的安全。但请您知悉并理解,vivo无法控制所有因素或第三方如何收集、使用您的信息和数据,任何措施也无法完全做到无懈可击,我们无法向您保证您的数据与信息在任何情况下都不会被泄露。
    • 另外,在您使用第三方应用过程中,第三方应用可能根据其功能需求收集、使用您的信息和数据:如定位、通话、信息(短信、彩信或电子邮件)、录音、拍照/摄像、用户数据操作(通讯录、日历、通话记录、存储内容)、网络书签和历史记录、帐户、网络通信、蓝牙、应用列表信息、访问通讯录等,请您在使用第三方应用时认真阅读其隐私政策,并谨慎提交个人信息与数据。本《隐私政策》仅适用于vivo信息收集与使用的规则,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息收集、使用规则,我们对任何第三方收集、使用您的信息和数据不做任何承诺,也不承担任何非vivo原因造成您信息和数据泄露的责任。
  • (13)如何联系我们 +
    • 如果您有任何疑问、意见或建议,请拨打我们的客服电话400-678-9688或登录vivo官网 https://www.vivo.com 通过在线客服的方式与我们联系,或直接发送电子邮件至privacy@vivo.com,我们将在验证您的主体身份后15个工作日或法律法规要求的时限内作出合理的解释与答复。
    • 如果您对我们的答复或处理方式不满意,您可以将通过以下外部途径寻求解决方式:将投诉移交给东莞市第二人民法院(院本部总机:0769-89889888)进行司法管辖,或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。
  • (2)vivo将收集哪些个人信息 +
    • ① 设备及应用信息:包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符(如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等)、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
    • ② 日志信息:包括您使用vivo设备及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、访问次数、访问IP、应用操作信息(包括下载、安装、切换、更新、卸载)、错误崩溃等信息。
    • ③ 位置信息:当您要求使用以位置为基础的服务,如定位服务、特定地理位置搜索、导航、查询天气、街景查看等情形时,您需要提供您的实时位置信息(例如国家代码、地区、小区ID、GPS信息、经纬度、基站信息等)。我们会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务,同时您也可以通过设置设定哪些应用可以启用位置服务。此外为了给您提供通勤提醒等贴心服务,我们还会根据服务功能的提示记录您的常用地址。
    • ④ 您使用服务时提交的个人信息:vivo的某些服务会让您创建帐户或提交部分个人信息,您可能需要提供个人信息和账户信息,例如昵称、头像、电子邮件地址、收货地址、手机号码、淘宝账号、支付宝账号、QQ号、微信号、微博账号、付款方式、常用联系人信息、车牌号等;vivo的某些服务可让您与他人通信并共享信息,如果您使用vivo的服务需要与朋友共享内容,我们可能需要您提供朋友的相关信息,包括姓名、个人资料、电话号码和电子邮件地址等;如果您在使用vivo设备及服务时遇到任何错误,或有任何意见反馈,均可选择向vivo发送详情;当您要求vivo与您联系时,我们会要求您提供您本人的相关信息,如姓名、联系方式、电子邮件地址等,同时vivo可能会对您的域名进行跟踪和分析,以能够快速高效地解答您的问题,并处理您的请求。
    • ⑤ 从第三方获取的信息:在符合法律法规要求的前提下,我们可能从公共或商用等第三方渠道获取部分数据(例如:访问第三方服务商分配的广告ID或其他标签ID、产品服务或用户统计数据等;以及当您授权将vivo账号与第三方账号相关联,则基于您的授权,在符合法律法规的情形下,我们会将vivo账号的相关账号信息与第三方进行共享,以及获取第三方账号的相关账号信息,如注册时间、注册账号、昵称、头像、账号数据等),以支持vivo服务的提供或进行产品与数据模型的校验与总结;经您明确授权同意后,第三方可能基于服务必要性共享您的部分个人信息。
    • ⑥ Cookie和追踪信息:Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器,存储在您移动设备上的纯文本文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取,我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据,并追踪营销推广活动的效果,使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。vivo不会将 Cookie 用于超范围使用用途,并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie,您仍可以使用vivo IT数据网络,但某些网站特色和功能可能无法正常运行,甚至可能完全停止运行。
    • ⑦ 其他信息:根据各系统模块及应用程序的不同服务情况,需要收集、使用其他信息(例如:如您加入用户体验改进计划或启用Jovi智慧场景等服务,请您根据相应各产品、服务所提供的单独隐私政策或声明,确认信息的收集与使用情况)。
  • (4)vivo如何委托处理、共享、转让、公开披露
    您的个人信息
    +
    • ① 委托处理
    • 本业务功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供,为了保证产品及服务的正常运行,我们可能需要将您的部分个人信息共享至外部服务供应商或我们自行雇佣的第三方分包商。但我们会与其签署严格的保密协议,并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理、保护个人信息。
    • ② 共享
    • 共享是指向其他个人信息控制者提供您的个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下,我们可能会在以下情形中共享您的个人信息:
    • a) 您的信息可能会在vivo的附属公司或关联公司内共享,为您提供产品及服务的全部功能,并进行必要的业务分析和运营,帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在vivo的附属公司或关联公司内共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。例如,在注册vivo帐号时为了避免重复注册,我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验;为了给您提供一致的服务,我们会对使用vivo账号登录的服务的账号信息进行信息关联与共享等。
    • b) 为确保向您提供本隐私政策所述服务,vivo可能会向技术服务供应商、推广合作伙伴、广告服务商等指定第三方共享您的设备、订单、位置等必要的个人信息,目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单;基于执行服务功能的需求,vivo可能还会与您的无线运营商共享您的信息;同时vivo还可能向其共享经脱敏、去标识后的统计数据(不会与您相关联),用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性,帮助他们进行统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施,以保证您的信息安全。
    • c) 基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求,共享您的个人信息。
    • d) 经您明确同意后,向指定第三方共享您所授权的部分信息。
    • 除此之外,我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露,您可以要求我们对信息进行删除,我们将立即进行排查、确认、及时删除,并停止共享、转让的行为,同时通知第三方及时删除。
    • ③ 转让
    • 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
    • a) 在获取您明确同意的情况下,我们会向其他方转让您的个人信息;
    • b) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    • ④ 披露
    • 个人信息原则上不应公开披露,我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息:
    • a) 经过您明示授权同意;
    • b)依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下,vivo可能会披露您的个人数据。
  • (6)信息和数据的安全性及措施 +
    • 为保护网络的完整性,vivo采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息,包括但不限于:
    • a) 进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序;
    • b) 采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性,并建立安全事件响应团队,及时进行问题的定位、分析、处理;
    • c) 限定授权访问人员,并采取分级权限管理措施,仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
    • 如果vivo知悉vivo IT数据网络安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息披露给不相关第三方,尽管本隐私政策中有其他规定,vivo仍将采取其认为适当的合理措施,包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等;如果vivo发现用户提供给vivo IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露,vivo将尽快采取合法合理措施通知相关用户,告知被披露的信息以及vivo IT数据网络对该信息的知悉程度,最大程度采取补救措施。
  • (8)数据跨境传输 +
    • 原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。但由于vivo产品与服务可能会由位于世界不同国家或地区的资源与服务器提供,如基于前述必要并经您明示授权,您的个人信息可能会跨国界而传输到您使用我们服务所在国家或地区之外的国家和地区,那些国家或地区可能没有对个人数据提供具体保护的法律,或是实行不同的数据保护法。在这类情况下,vivo将采取措施,确保有法律基础可进行这类传输,以及依适用法律,会对您个人数据提供适当的保护,例如:通过使用相关授权单位核准的标准合约 (必要时),以及通过使用其他适当的技术与组织信息安全措施等。
  • (10)个人信息管理 +
    • ① 查询、更正、删除
    • 您可以通过致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或发送邮件的方式,向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份以及请求内容,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求,同时请您提供的请求内容具体可执行,且满足法定行使条件。
    • 请您理解,在符合法律法规的前提下,基于现有技术能力、安全管控措施的限制,您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理,若您的请求被受理,我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的访问与更正请求。对于删除请求,我们将在合理时间内进行响应,并通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除。在此期间,我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离,直至完成您所提起的请求。
    • ② 撤回同意
    • 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在vivo终端设备或应用中进行隐私设置或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
    • 请您理解,部分业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
    • 撤回同意的方式,请以具体产品或服务专门的隐私政策或声明为准。
    • ③ 个人信息主体注销账号
    • 您可以随时注销您所注册的vivo账号,注销账号的方式为:通过账号安全中心进行自助注销,或致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或向我们发送邮件,我们将在15个工作日或法律法规所要求的时限内完成核查和处理。
    • 当您完成账号的注销后,我们将停止为您提供相应的产品和服务,并删除相关个人信息或进行匿名化处理,因法律法规另有规定而需要留存个人信息的除外(但不会再将相关信息用于日常业务活动)。
    • ④ 个人信息主体获取个人信息副本
    • 您有权获取您的个人信息副本,获取个人信息副本的方式为:致电客服电话、登录vivo官网联系在线客服或向我们发送邮件。
    • 在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们可以按照您的要求直接将您的个人信息副本传输给您所指定的第三方。
    • ⑤ 约束信息系统自动决策
    • 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
    • ⑥ 请您理解,存在以下情形时,您的前述请求可能不被受理,我们会同时跟您说明原因:
    • 1) 您非个人信息主体或您的权利人身份无法被验证时;
    • 2) 响应您的请求将可能导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    • 3) 如果保留信息只是出于统计和研究的目的,而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时;
    • 4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
    • 5) 与国家安全、国防安全直接相关的;
    • 6) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    • 7) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    • 8) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
    • 9) 涉及商业秘密的;
    • 10) 其他法律规定的情形。
  • (12)第三方链接、产品及服务 +
    • 虽然本隐私政策说明了vivo在维护隐私资料方面所遵循的标准,vivo将严格遵循此标准,采取一切合理可行的措施尽力保护您个人信息和数据的安全。但请您知悉并理解,vivo无法控制所有因素或第三方如何收集、使用您的信息和数据,任何措施也无法完全做到无懈可击,我们无法向您保证您的数据与信息在任何情况下都不会被泄露。
    • 另外,在您使用第三方应用过程中,第三方应用可能根据其功能需求收集、使用您的信息和数据:如定位、通话、信息(短信、彩信或电子邮件)、录音、拍照/摄像、用户数据操作(通讯录、日历、通话记录、存储内容)、网络书签和历史记录、帐户、网络通信、蓝牙、应用列表信息、访问通讯录等,请您在使用第三方应用时认真阅读其隐私政策,并谨慎提交个人信息与数据。本《隐私政策》仅适用于vivo信息收集与使用的规则,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息收集、使用规则,我们对任何第三方收集、使用您的信息和数据不做任何承诺,也不承担任何非vivo原因造成您信息和数据泄露的责任。

vivo深知个人信息对您的重要性,并将竭尽全力保护您的个人信息安全,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则,以保护您的个人信息。同时,vivo承诺将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施保护您的个人信息。请在使用服务前,仔细阅读、了解本《隐私政策》。如您使用或继续使用相关的产品和服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。